Tham khảo

Quyền riêng tư tại jin88

Trang này nói rõ chúng tôi giữ dữ liệu gì khi bạn dùng jin88, và bạn làm gì để xem, sửa hay xoá dữ liệu đó.

Dữ liệu tối thiểuNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví tài khoảnBạn kiểm soát dữ liệu của mình
jin88 Quyền riêng tư tại jin88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân? Nhắn cho chúng tôi qua khung chat trong ứng dụng hoặc gửi thư tới hộp thư hỗ trợ — đội ngũ trực gần như cả ngày, kể cả cuối tuần. Bạn nên ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đã dùng khi đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ, thay vì phải hỏi lại nhiều lần. Với yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước, rồi xử lý theo trình tự đã nêu ở mục bên dưới.

Chat trong ứng dụng Mở ứng dụng, vào phần trợ giúp và nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Ghi kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ của bạn.
Hộp thư hỗ trợ Gửi thư tới hộp thư hỗ trợ nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu chứng từ trước khi trả lời.
Yêu cầu xoá dữ liệu Muốn xoá dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu kèm bước xác minh chủ tài khoản. Chúng tôi kiểm tra, xác nhận lại với bạn rồi xử lý theo trình tự đã nêu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Nói ngắn gọn: dữ liệu của bạn nằm trong hệ thống của chúng tôi, gắn với một tài khoản duy nhất, và chỉ mở cho những bộ phận cần xử lý giao dịch hoặc xác minh ví. Bạn xem được phần lớn thông tin ngay trong mục tài khoản, còn nhật ký kỹ thuật thì chúng tôi giữ kín vì đó là lớp chống truy cập trái phép. Muốn biết chúng tôi đang giữ gì về bạn, chỉ cần gửi yêu cầu — chúng tôi trả lời kèm cách chỉnh sửa.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần cho giao dịch, xác minh ví tài khoản và chống gian lận. Thông tin không dùng cho mục đích nào khác và không bán cho bên thứ ba.

Cookie trên trang

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Bảo vệ đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bật khoá màn hình cho điện thoại để ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bị người khác mở.

Thời gian lưu và liên hệ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho việc đối soát và theo yêu cầu của luật hiện hành. Muốn hỏi về hồ sơ, bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư

Bạn hỏi nhiều nhất về việc chúng tôi giữ dữ liệu gì và làm sao để yêu cầu thay đổi. Dưới đây là những câu chúng tôi gặp thường xuyên, trả lời thẳng theo cách chúng tôi vận hành hằng ngày: dữ liệu nào gắn với ví tài khoản, ai được xem, và bạn nhận phản hồi qua đâu. Nếu câu của bạn chưa có ở đây, cứ nhắn cho đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi giữ tên tài khoản, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, số dư ví tài khoản và nhật ký đăng nhập.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi xoá những phần không bắt buộc phải lưu. Một số dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ theo luật.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ dùng để đối soát giao dịch, xác minh ví tài khoản và xử lý khiếu nại.

Vào mục tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại, bạn xem được số điện thoại, ví tài khoản và lịch sử giao dịch. Phần chưa đổi được, bạn nhắn hỗ trợ.

Bước này giúp chắc rằng tiền nạp và tiền rút về đúng người mở tài khoản. Bạn chỉ cần làm một lần với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực hợp lệ. Ở nơi luật không cho phép, chúng tôi không mở tài khoản và không lưu dữ liệu của bạn.